Câu hỏi thường gặp
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Phần I: Giới thiệu về KASHIN
A: KASHIN là một nhà máy sản xuất máy móc chăm sóc sân cỏ.
A: KASHIN là nhà sản xuất máy sục khí cỏ, bàn chải cỏ, máy rải phân bón cho xe ATV, máy rải phân bón cho sân golf, máy lăn cỏ, máy cắt cỏ thẳng đứng, máy làm phẳng mặt cỏ, máy quét cỏ, máy thu gom lõi cỏ, máy thu hoạch cỏ cuộn lớn, máy thu hoạch cỏ lai, máy cắt thảm cỏ, máy phun thuốc trừ sâu cho cỏ, máy kéo cỏ, xe moóc cỏ, máy thổi cỏ, v.v.
A: KASHIN đặt tại thành phố Weifang, tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc. Động cơ diesel WEICHAI, máy kéo FOTON LOVOL, công nghệ GOER đều nằm ở thành phố Weifang.
Trả lời: Có các máy bay từ QUẢNG CHÂU, THÂM QUYẾN, THƯỢNG HẢI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN, v.v. đến sân bay Duy Phường. Chưa đầy 3 giờ.
A: Không. Thị trường chính của chúng tôi là thị trường nội địa Trung Quốc. Vì máy móc của chúng tôi đã được xuất khẩu sang nhiều nước, để cung cấp cho khách hàng dịch vụ hậu mãi tốt hơn, KASHIN đang nỗ lực xây dựng mạng lưới phân phối toàn cầu. Nếu bạn có chung giá trị và đồng ý với triết lý kinh doanh của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi (tham gia cùng chúng tôi). Hãy cùng nhau "Chăm sóc môi trường xanh", bởi vì "Chăm sóc môi trường xanh chính là chăm sóc tâm hồn chúng ta".
Phần II: Về ĐƠN HÀNG
A: Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của chúng tôi là một bộ. Giá đơn vị khác nhau tùy thuộc vào số lượng đặt hàng. Đặt hàng càng nhiều, giá đơn vị càng rẻ.
A: Vâng. Chúng tôi có đội ngũ nghiên cứu và phát triển giàu kinh nghiệm cùng nhiều nhà máy hợp tác, và chúng tôi có thể cung cấp máy móc theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm cả dịch vụ OEM hoặc ODM.
A: Chúng tôi sẽ chuẩn bị sẵn một số máy móc bán chạy, ví dụ như máy rải phân bón TPF15B, máy rải phân bón TP1020, máy chải cỏ TB220, máy thu hoạch cỏ dạng cuộn TH42, v.v. Trong điều kiện này, thời gian giao hàng là từ 3-5 ngày. Thông thường, thời gian sản xuất là 25-30 ngày làm việc.
A: Thông thường, khách hàng cần đặt cọc trước 30% để sản xuất, và 70% còn lại thanh toán trước khi giao hàng. Các hình thức thanh toán được chấp nhận: T/T, L/C, Thẻ tín dụng, Western Union, v.v.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thư tín dụng (L/C), nhưng sẽ cộng thêm các chi phí phát sinh. Nếu quý khách chỉ chấp nhận thanh toán bằng L/C, vui lòng thông báo trước, chúng tôi sẽ báo giá dựa trên điều khoản thanh toán.
A: Thông thường là các điều khoản FOB, CFR, CIF, EXW, hoặc các điều khoản khác có thể được thương lượng.
Có thể vận chuyển bằng đường biển, đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh.
A: Chúng tôi sử dụng khung thép để đóng gói máy móc. Và tất nhiên, chúng tôi cũng có thể đóng gói theo yêu cầu đặc biệt của quý khách, ví dụ như thùng gỗ dán, v.v.
A: Hàng hóa sẽ được vận chuyển bằng đường biển, đường sắt, đường bộ hoặc đường hàng không.
A: (1) Trước hết, chúng tôi thảo luận chi tiết đơn hàng, chi tiết sản xuất qua email, whatsapp, v.v.
(a) Thông tin sản phẩm:
Số lượng, thông số kỹ thuật, yêu cầu đóng gói, v.v.
(b) Thời gian giao hàng cần thiết
(c) Thông tin vận chuyển: Tên công ty, địa chỉ đường phố, số điện thoại và số fax, cảng biển đích.
(d) Thông tin liên hệ của người giao nhận nếu có ở Trung Quốc.
(2) Thứ hai, chúng tôi sẽ cấp cho bạn một PI để bạn xác nhận.
(3) Thứ ba, bạn sẽ được yêu cầu thanh toán toàn bộ hoặc đặt cọc trước khi chúng tôi bắt đầu sản xuất.
(4) Thứ tư, sau khi chúng tôi nhận được tiền đặt cọc, chúng tôi sẽ cấp BIÊN LAI chính thức và bắt đầu xử lý đơn hàng.
(5) Thứ năm, chúng tôi thường cần 25-30 ngày nếu không có sẵn hàng trong kho.
(6) Thứ sáu, trước khi quá trình sản xuất hoàn tất, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận chi tiết vận chuyển và thanh toán số dư.
(7) Cuối cùng, sau khi thanh toán được hoàn tất, chúng tôi bắt đầu chuẩn bị vận chuyển hàng cho bạn.
A: Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhập khẩu và chưa biết cách làm, chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển hàng hóa đến cảng biển, sân bay hoặc trực tiếp đến tận nhà bạn.
Phần III Giới thiệu về Sản phẩm và Dịch vụ
A: Chất lượng sản phẩm của KASHIN thuộc hàng đầu tại Trung Quốc.
A: (1) Tất cả nguyên liệu thô được mua bởi nhân viên chuyên trách. QC sẽ tiến hành kiểm tra sơ bộ trước khi vào nhà máy và chỉ tham gia vào quy trình sản xuất sau khi vượt qua kiểm tra.
(2)Mỗi khâu của quy trình sản xuất đều có nhân viên kỹ thuật để tiến hành kiểm tra.
(3) Sau khi sản phẩm được sản xuất, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra hiệu suất tổng thể của máy. Sau khi kiểm tra đạt yêu cầu, quá trình đóng gói có thể được tiến hành.
(4) Nhân viên QC sẽ kiểm tra lại tính toàn vẹn và độ kín của bao bì thiết bị trước khi vận chuyển. Đảm bảo hàng hóa được giao rời khỏi nhà máy mà không có lỗi.
A: Thay thế. Nếu các bộ phận bị hỏng cần được thay thế, chúng tôi sẽ gửi các bộ phận đó cho bạn qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Nếu các bộ phận không cần gấp, chúng tôi thường sẽ hoàn tiền cho bạn hoặc thay thế chúng trong lô hàng tiếp theo.
A: (1) Toàn bộ máy móc do công ty chúng tôi bán được bảo hành một năm.
(2) Máy hoàn chỉnh đề cập đến các bộ phận cấu thành chính của máy. Lấy máy kéo làm ví dụ. Các bộ phận chính bao gồm nhưng không giới hạn ở trục trước, trục sau, hộp số, động cơ diesel, v.v. Các bộ phận hao mòn nhanh, bao gồm nhưng không giới hạn ở kính cabin, đèn pha, bộ lọc dầu, bộ lọc diesel, bộ lọc không khí, lốp xe, v.v. không thuộc phạm vi này.
(3) Thời điểm bắt đầu thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày container vận chuyển đường biển đến cảng của nước khách hàng.
(4) Hết thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành được gia hạn thêm 365 ngày kể từ ngày bắt đầu.
A: Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất việc lắp đặt và vận hành sản phẩm thông qua email, điện thoại, video call, v.v.
A: (1) Sau khi nhận được phản hồi của khách hàng, công ty chúng tôi cần trả lời trong vòng 24 giờ và hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề thông qua email, điện thoại, kết nối video, v.v.
(2) Trong thời gian bảo hành, nếu toàn bộ máy (các bộ phận chính) có vấn đề về chất lượng do vật liệu hoặc công nghệ gia công được sử dụng, công ty chúng tôi sẽ cung cấp các bộ phận miễn phí. Đối với các lý do không liên quan đến chất lượng sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở hư hỏng máy móc do tai nạn vận hành, phá hoại do con người, vận hành không đúng cách, v.v., chúng tôi không cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí.
(3) Nếu khách hàng có nhu cầu, công ty chúng tôi có thể bố trí kỹ thuật viên cung cấp dịch vụ tại chỗ. Chi phí đi lại, lương, v.v. của kỹ thuật viên và người phiên dịch sẽ do người mua chịu.
(4) Sau khi hết thời hạn bảo hành, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hậu mãi trọn đời cho sản phẩm và cung cấp phụ tùng thay thế trong 10 năm. Đồng thời hỗ trợ khách hàng sắp xếp dịch vụ vận chuyển như vận chuyển đường biển và đường hàng không, khách hàng phải trả phí tương ứng.
Liên hệ ngay